Boeken

Op Makroshop bieden we ook boeken aan. Daarvoor gelden een aantal specifieke regels.

Verzending

De verzendkosten bedragen €1,99 voor een bestelling onder de €50. Boven de €50 is de verzending van je boek(en) gratis. Voorlopig kan je boeken enkel thuis laten leveren.

Als je ervoor kiest om meerdere boeken te bestellen, is het mogelijk dat je pakket in verschillende delen zal verstuurd worden. Als het mogelijk is, proberen we je bestelling zo goed mogelijk te bundelen.

Leveringstermijn

De standaard leveringstermijnvoor boeken  is zo’n drie werkdagen. Deze leveringstermijn is indicatief, contacteer onze klantendienst op het nummer 078 150 330 of vul ons contactformulier (link) in als je boek na drie werkdagen nog niet is geleverd.
Bepaalde boeken hebben een afwijkende leveringstermijn van 5 tot 8 werkdagen. De leveringstermijn staat op de webshop aangegeven per boek.

De standaard leveringstermijn voor boeken wordt als volgt aangeduid :

 
De afwijkende leveringstermijn voor boeken wordt als volgt aangeduid :

Ontvangen

Onze boeken liggen opgeslagen in verschillende magazijnen, daarom zijn er verschillende leveringswijzen.

Leveringswijze 1:
Je boek wordt via Bpost geleverd. Als het pakket in de brievenbus past, dan hoef je niet thuis te zijn om je pakket te ontvangen. Heb je meerdere boeken aangekocht of past je boek niet in de brievenbus, dan zal de postbode zich aanbieden met je pakket. Ben je niet thuis om het pakket te ontvangen, dan laat de postbode een bericht achter en kan je je bestelling de volgende dag ophalen in het postkantoor bij jou in de buurt.

Leveringswijze 2:
Je boek wordt via DPD geleverd. De transportfirma zal het pakket altijd aanbieden. Heb je een levering gemist? De transporteur laat een bericht achter met de mogelijkheid om je pakket te laten leveren bij een afhaalpunt bij jou in de buurt of om het pakket een tweede of derde keer te laten aanbieden bij jou thuis.

Annuleren

Is je bestelling nog niet toegekomen en wil je graag afzien van je aankoop? Contacteer onze klantendienst op het nummer 078 150 330 of vul ons contactformulier in. Is je bestelling al onderweg, dan kan je het pakket weigeren bij levering.

Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop en wil je een boek terugsturen? Dat kan tot 14 dagen na levering, als het pakket ongeopend en nog in originele staat is. Neem dan altijd contact op met onze klantendienst op het nummer 078 150 330 of vul ons contactformulier in. Onze klantendienst zal je per e-mail de nodige documenten opsturen om op je pakket te kleven.

Met het retourdocument kan je je pakket gratis binnenbrengen in één van onze Makro-vestigingen. Je kan ook je pakket retourneren via elk Kiala-punt in België, wat €4.35 kost en bij je terugbetaling zal verrekend worden. Kies je ervoor om het boek per post te retourneren, betaal je de verzendkosten (afhankelijk per pakket) zelf.

Verder nog vragen of opmerkingen? Twijfel niet om contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 078 150 330 of vul ons contactformulier in.

Verstuur deze lijst per e-mail

Sluiten